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가상자산거래소 ‘무과실 배상책임’ 확대…코인 보이스피싱 대응체계 대폭 개편
최근 코인 보이스피싱이 빠르게 확산되면서 정부가 대응 체계를 전면적으로 손보고 있습니다. 기존 법 체계는 현금 중심의 금융사기를 기준으로 설계되어 코인 기반 범죄에는 실질적인 효과가 부족했습니다. 이에 따라 정부는 가상자산거래소의 책임을 강화하고 계좌 동결 권한을 확대하는 등 전반적인 제도 개선을 추진하고 있습니다. 이러한 변화는 피해자 보호와 범죄 예방 측면에서 매우 중요한 전환점이 될 전망입니다.
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코인 보이스피싱 피해 구제 조치 방법, 무과실 배상책임 가상자산거래소 책임 강화 알아보기
가상자산 기반 피해 급증
보이스피싱 조직은 금융기관의 보안이 강화되자 가상자산으로 범죄 수단을 전환하는 움직임을 보이고 있습니다. 코인은 익명성이 강하고 해외 이동이 쉬워 피해 회복이 어렵습니다. 경찰청 통계에서도 코인 탈취 사건은 최근 420건까지 증가하며 전년 대비 6배 이상 증가한 것으로 분석됩니다. 특히 피해자 휴대전화 원격 조작, 가상자산 지갑주소 변경 등 수법도 다양해지고 있습니다.
계좌 동결 권한 거래소까지 확대
정부는 통신사기피해환급법 개정으로 가상자산거래소에도 지급정지 권한을 부여할 예정입니다. 기존에는 은행만 해당 권한을 갖고 있었지만, 가상자산 특성상 피해 금액이 매우 빠르게 이동하기 때문에 은행 중심의 대응만으로는 한계가 있습니다. 앞으로 피해자가 거래소에 즉시 신고할 경우 출금이 차단되어 일부 피해는 즉시 방지할 수 있게 됩니다. 이는 코인 보이스피싱 대응에 가장 필요한 구조적 개선으로 평가됩니다.
무과실 배상책임제 도입 방향
두 번째 개정안에서는 금융회사의 과실과 관계없이 피해액을 배상하도록 하는 무과실 배상책임제가 포함될 예정입니다. 이 제도는 금융소비자 보호를 강화하기 위한 핵심 조치로, 은행권뿐 아니라 가상자산거래소에도 동일하게 적용될 가능성이 높습니다. 다만 금융회사의 안내 및 경고를 무시했거나 피해자의 명백한 과실이 있는 경우는 배상 제외 조건이 마련될 예정입니다.

거래소 책임 확대 논의
무과실 배상책임제 적용을 받게 되면 거래소는 보안 및 내부통제 시스템을 한층 강화해야 합니다. 이상거래 탐지시스템 고도화, 위험지갑 차단, 출금 지연 기능 강화 등이 고려될 것으로 보입니다. 그러나 비용 증가와 규제 부담이 커지면서 업계 반발이 예상됩니다. 은행권에서도 지난 무과실 배상 책임 도입 논의 당시 법적 책임에 대한 로펌 검토가 이어졌던 만큼, 비슷한 갈등이 반복될 수 있습니다.
피해자 대응 절차 정리
코인 보이스피싱 피해 발생 시 가장 중요한 것은 신속한 신고입니다. 피해 사실을 인지하면 즉시 경찰에 신고하고 거래소에 출금 차단을 요청해야 합니다. 또한 지갑주소, 거래기록, 접속기록 등 관련 정보를 빠짐없이 확보해야 합니다. 계좌 연계 피해가 있는 경우에는 은행에도 별도 지급정지를 요청해야 하며 통신사기피해환급법 절차에 따라 피해구제 신청을 진행해야 합니다.
피해 회복 가능성 확대 전망
법 개정이 완료되면 코인 보이스피싱 피해 회복 가능성은 기존보다 크게 높아질 것으로 기대됩니다. 거래소가 동결 권한을 갖게 되면 초기 대응이 빨라지고, 무과실 배상책임제를 통해 법적 보호 장치가 더 강화됩니다. 또한 은행과 거래소가 모두 책임을 나누어 갖게 되기 때문에 제도적 사각지대도 줄어들 전망입니다.
마무리
가상자산거래소 책임 강화는 단순한 규제를 넘어 피해자 보호 체계를 강화하기 위한 필수 조치입니다. 보이스피싱이 코인 영역으로 빠르게 확산되는 만큼 제도 개선은 더 이상 늦출 수 없는 상황입니다. 앞으로 법 개정이 마무리되면 가상자산 이용자들도 보다 안전하게 거래할 수 있는 환경이 마련될 것으로 예상되며, 투자자들의 자체 보안 관리 역시 중요한 부분으로 남게 될 것입니다.
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